"Mein Blog"©

17.08.2022

Menschen mit gegenseitigen Ansichten

Wenn Erfahrungen und Meinungen aufeinanderprallen.
Ich hätte es gerne so. Das gefällt mir besser. So finde ich es gut. Dies ist die eine Ansicht. Die Andere könnte diese sein: Wieso soll ich das so machen? Ich mache es anders. Das ist auch gut und funktioniert. Was will sie/er eigentlich? Ich bin Fachexperte und arbeite immer so. Von Anderem lasse ich mich nicht überzeugen und gehe darauf nicht ein.
So betrachtet steckt da ein Konfliktpotenzial drin: Ich bin der Experte! Auffassungen kollidieren, wenn Experte und Laie es miteinander zu tun haben. Der Kunde hat seine Vorstellungen und Wünsche. Wenn es dann gemacht wird sieht es anders aus. Das bringt genügend Spannung bis hin zur Verärgerung in die Beziehung hinein, weil die Klarheit untereinander nicht schon vorher da war, was genau gemacht werden soll, bestätigt wurde und so gemacht wird. Passiert sehr oft zwischen den Menschen aufgrund ihrer unterschiedlichen Wahrnehmungen, Gedanken und Vorstellungen in den Ansichten und Meinungen. Der Weg zum Ergebnis muss geklärt sein. Dann gibt es keine Spannungen. Nur wie oft wird das unterlassen, wenn Unklarheiten die Kommunikation bestimmen? Kurze Informationen werden ausgetauscht, dann hat der Experte schon verstanden – oder doch nicht, was der Kunde eigentlich sagte. Nicht gut, wenn etwas fertig ist, aber nicht genauso wie gewünscht.