13.09.2023

Das muss ich loswerden: Was für eine Lebenswelt?

Wer den Schaden hat, der durch Sturm entstanden ist, aber per Gutachten erst Wochen danach vermutlich gar nicht da ist, sondern alles oberflächlich betrachtet in Ordnung ist, das ist schon sehr fragwürdig. Dieses Erlebnis lässt das Vertrauen sinken, gut versichert zu sein. Hilfe ist nötig, um noch weitere Schäden zu vermeiden und die Vorhandenen schnell zu beheben. Doch was passiert? Das wird abgelehnt, weil es angeblich keinen Schaden gibt. Tatsache ist eine Andere. Doch davon will man nichts wissen. Was ist das für eine Lebenswelt, in der die Ablehnung vor das Interesse einer eindeutigen Klärung gestellt wird. Das geht einfach und schnell, wenn man eine Position einnimmt, die über dem Versicherten und seinen Ansprüche steht. So ein Verhalten schafft kein Vertrauen. Es zieht sich über Wochen hin, belastet emotional und ist eine Zumutung im Umgang mit Menschen, Schäden und Nöten. Das ist schlecht im Bereich dieser Welt, wo das so ist. Hoffentlich gibt es noch eine positive Wendung.