28.04.2021

Verpackte Kommunikation

Schlechtes kann nicht dadurch schöner geredet werden, indem man es verpackt. Das glaubt keiner, wenn man es so darstellen will. Es fällt auf, wenn das vermeintlich Gute doch schlecht gewesen war. In diesem Stil sollte man besser nicht kommunizieren. Dadurch setzt man Vertrauen aufs Spiel. Menschen machen das, die nicht das Wahre, sondern das Gegenteil gut verpackt in Worten sagen wollen. Dieser falsche kommunikative Glanz ist schnell vorüber. Der wahre Inhalt wird sich nicht in Verpackungen verstecken lassen. Man wird erkennen was wirklich an holen Worten dran war. Aber das wird bewusst in Kauf genommen und gemacht, um, ich sage mal, das weniger Gutes und Attraktives mit Schönreden zu verpacken. In den Verpackungen mit Phrasen steckt oft wenig Gutes drin. Menschen haben ein feines Gespür dafür, welche Worte eine Mogelpackung sind. Ist die Kommunikation wahr und klar, dann braucht man auch kein Schöngerede um die Fakten herum. Aber das lässt die Sprache der Menschen zu und das nutzen die Menschen in ihrer Kommunikation aus. Was für ein Verhalten ist das?